Regolamento della Scuola

L’accettazione dell’iscrizione ai corsi si intende perfezionata, solo nel momento in cui la scuola invierà conferma per e-mail.

Tutte le iscrizioni sono soggette alle seguenti condizioni generali:

Regole per la registrazione e il pagamento

Per confermare l’iscrizione è richiesto un acconto di 130 €.*
È possibile fare il versamento online con carta di credito o PayPal, oppure effettuando un bonifico bancario. In quest’ultimo caso, si prega di indicare il nome dello studente per cui viene effettuato il pagamento. Si ricorda inoltre che le commissioni bancarie sono a carico dello studente.
Al prezzo totale del corso va aggiunto il costo di 2 € di marca da bollo per la fatturazione elettronica.
Al ricevimento dell’acconto la scuola invierà allo studente la conferma del corso e dell’alloggio, se richiesto. Il saldo del corso dovrà essere pagato entro il primo giorno di scuola (in contanti, con carta di credito o bonifico bancario) e non sarà restituito in caso di interruzione.

*(Chi richiede un visto di studio per l’Italia con la nostra scuola dovrà pagare per intero la quota relativa al corso intensivo)

Limiti di età

La scuola accetta studenti a partire dai 16 anni.
Gli studenti di età inferiore a 18 anni possono iscriversi ai corsi solo previa presentazione di una liberatoria per soggetti minorenni compilata, firmata da entrambi i genitori e rispedita alla scuola prima dell’inizio del corso.

Lezioni

- Corsi intensivi:
Numero di studenti per gruppo: da 5 a 10 persone.
Numero ore settimanali: 20 ore (1 ora =50 minuti)

Il numero delle ore di lezione dipende dal numero degli studenti per classe:
5- 10 persone: quattro ore al giorno
3 - 4 persone: tre ore al giorno
2 persone: due ore e mezzo al giorno
1 persona: un’ora e mezzo al giorno
(In un piccolo gruppo di solito si lavora più intensamente: in questo modo gli studenti raggiungono lo stesso livello dei gruppi più numerosi)

Le lezioni si svolgono tra le 9.00 e le 14.30.
Per motivi organizzativi e di gestione degli spazi, la scuola si riserva la facoltà di spostare le lezioni di pomeriggio.

I corsi intensivi comprendono delle attività extrascolastiche organizzate nel pomeriggio dalla scuola che si attivano con un numero minimo di partecipanti.
Tutte le attività si svolgono con la presenza di un nostro insegnante e sono comprese nel prezzo del corso, eccetto i biglietti per il trasporto nel caso di escursioni fuori città, l’ingresso ai musei, i corsi di cucina, le degustazioni, le cene e gli aperitivi.

- Corsi serali (2 o 4 lezioni a settimana):
Le lezioni si svolgono dopo le 14:00
Le ore sono di 60 minuti
Numero minimo partecipanti: 2

Il numero delle ore di lezione dipende dal numero degli studenti per classe:
2 persone (3 o 6 ore alla settimana)
3 - 5 persone: due ore a lezione (4 o 8 ore alla settimana)
6 - 10 persone: tre ore a lezione (6 o 12 ore alla settimana)
(In un piccolo gruppo di solito si lavora più intensamente: in questo modo gli studenti raggiungono lo stesso livello dei gruppi più numerosi).

- Corsi individuali e semi privati
Le lezioni si svolgono dalle 14:00 alle 18:00
Le ore sono di 60 minuti
Le lezioni individuali possono svolgersi di mattina compatibilmente con l’organizzazione interna e la disponibilità di spazi e docenti.

I corsi individuali e semi privati comprendono delle attività extrascolastiche organizzate nel pomeriggio dalla scuola che si attivano con un numero minimo di partecipanti.
Tutte le attività si svolgono con la presenza di un nostro insegnante e sono comprese nel prezzo del corso, eccetto i biglietti per il trasporto nel caso di escursioni fuori città, l’ingresso ai musei, i corsi di cucina, le degustazioni, le cene e gli aperitivi.

- Corsi online (individuali e di gruppo)
- corsi online individuali: Il numero di ore a settimana viene concordato tra l’insegnante e lo studente, così come il giorno di inizio e la durata del corso.
- corsi online di gruppo: Sono corsi di conversazione e prevedono due lezioni a settimana (1.5h ciascuna) per 4 settimane (12 ore totali). I gruppi sono piccoli (minimo 4 - massimo 8 persone) e gli studenti sono divisi in 3 gruppi, a seconda del livello: elementare – intermedio – avanzato

- Corsi combinati
Prevedono corsi intensivi la mattina e attività con esperti del settore nel pomeriggio (chef professionisti, storici d’arte, guide escursionistiche ecc…) in base a dei programmi specifici.

Metodo didattico

Il nostro metodo mette al centro la comunicazione in tutte le sue forme. Le regole grammaticali restano importanti, ma non vengono imposte: gli studenti le scoprono attraverso la riflessione e il lavoro su vari tipi di testi (racconti, interviste, blog, fumetti, radio, TV).
L’insegnante diventa un facilitatore e aiuta lo studente a diventare autonomo.
Il manuale che la scuola utilizza è Al Dente perché offre attività realistiche, coinvolgenti e utili nella vita quotidiana.
I corsi seguono gli standard europei ALTE (Association of Language Testers in Europe). Per inserire ogni studente nel livello più adatto, usiamo un test d’ingresso basato sul Quadro Comune Europeo di riferimento per le lingue (A1–C2): QCER
Il colloquio individuale del lunedì mattina serve per definire insieme contenuti e necessità di apprendimento.

Regole di cancellazione

- In caso di cancellazione del corso o di cambiamento delle date, il deposito di € 130 non sarà rimborsato ma sarà considerato valido per un corso successivo da frequentare entro 12 mesi.
- Le iscrizioni ai corsi non sono trasferibili ad altri studenti
- In caso di richiesta di visto di studio, dopo l’ottenimento del visto non sarà più possibile cambiare le date del corso o rimborsare la quota pagata.
Nel caso in cui il visto di studio venga negato, la quota pagata verrà rimborsata (eccetto € 200 che saranno trattenuti come rimborso per le spese amministrative) solo dopo che la scuola avrà ricevuto insieme alla lettera di rifiuto originale emessa dall’Autorità competente, i documenti originali rilasciati dalla scuola.

Regole sulla frequenza

- Corsi intensivi e corsi serali:
Se lo studente frequenta il corso saltuariamente, perde delle lezioni o anticipa la fine del corso non è previsto nessun recupero e nessun rimborso economico.
Ritardi, assenze e partenze anticipate non danno diritto ad alcuna riduzione o rimborso

- Corsi individuali e semiprivati:
In caso di assenza lo studente deve avvisare la scuola per e-mail o per telefono almeno 24 ore prima della lezione. In questo caso la lezione potrà essere spostata ad un altro giorno o in un altro orario. Se la scuola non riceve nessun preavviso entro le 24 ore, la lezione non potrà essere recuperata e non è previsto nessun rimborso economico.
Ogni pacchetto di lezioni individuali o semiprivate ha la validità di 6 mesi a partire dalla prima lezione.

- Corsi online (individuali e di gruppo)
- Corsi individuali: In caso di assenza lo studente deve avvisare la scuola per e-mail o per telefono almeno 24 ore prima della lezione. In questo caso la lezione potrà essere spostata ad un altro giorno o in un altro orario. Se la scuola non riceve nessun preavviso entro le 24 ore, la lezione non potrà essere recuperata e non è previsto nessun rimborso economico.
Ogni pacchetto di lezioni individuali o semiprivate ha la validità di 6 mesi a partire dalla prima lezione.
- Corsi di gruppo: Se lo studente frequenta il corso saltuariamente, perde delle lezioni o anticipa la fine del corso non è previsto nessun recupero e nessun rimborso economico.
Ritardi, assenze e partenze anticipate non danno diritto ad alcuna riduzione o rimborso

Diritti e doveri dello studente

Lo studente ha il DIRITTO di:
• partecipare alle lezioni previste dal corso per il quale si è iscritto;
• ricevere materiali didattici, attività ed esercitazioni utili al raggiungimento degli obiettivi formativi;
• presentare reclami in caso di insoddisfazione del servizio
• Ricevere informazioni chiare e sui corsi, livelli, durata, costi e modalità di pagamento
• Ricevere supporto didattico se richiesto.

Lo studente SI IMPEGNA a:
partecipare regolarmente alle lezioni, rispettando gli orari e il calendario stabilito;
• informare tempestivamente la scuola in caso di assenza o ritardo;
• mantenere un comportamento rispettoso nei confronti di docenti, compagni e personale della scuola;
• utilizzare in maniera adeguata gli spazi, le attrezzature e le piattaforme digitali;
• non disturbare lo svolgimento della lezione (es. uso improprio del telefono, interruzioni);
• rispettare le norme di sicurezza e le indicazioni del personale;
• astenersi da qualsiasi condotta discriminatoria, offensiva o lesiva della dignità altrui.

Diritti e doveri della scuola

La scuola ha il DIRITTO di:
• modificare gli orari o sostituire un docente in caso di esigenze organizzative, imprevisti o impossibilità;
• unire o spostare classi in caso di numero insufficiente di studenti (tenendo comunque sempre in considerazione i diversi livelli)

La scuola si IMPEGNA a:
• comunicare tempestivamente ogni variazione tramite i canali ufficiali (e-mail, telefono)
• garantire che eventuali sostituzioni non compromettano la qualità didattica;
• cercare soluzioni alternative in caso di cancellazione di una lezione (recupero, rimborso parziale o voucher, secondo le condizioni economiche stabilite).
• erogare il corso secondo le caratteristiche indicate nell’offerta formativa (livello, durata, obiettivi, modalità);
• fornire docenti qualificati e materiali didattici adeguati;
• garantire l’accesso a spazi idonei, piattaforme online o altre risorse necessarie;
• effettuare il test di ingresso per l’inserimento nel livello corretto;
• mantenere la continuità didattica, salvo cause di forza maggiore.

Espulsioni

Cultura Italiana Arezzo si riserva il diritto di espellere gli studenti nel caso di cattiva condotta. In caso di espulsione non è previsto alcun rimborso.

Risoluzione delle controversie

Se uno studente desidera sporgere reclamo su un qualsiasi servizio offerto, dovrà, in prima istanza, esporre le proprie lamentele, alla Direzione di Cultura Italiana Arezzo. Nel caso in cui il problema non venga risolto contestualmente, lo studente dovrà presentare per iscritto il proprio reclamo ed inoltrarlo alla Direzione di Cultura Italiana Arezzo per e-mail o compilare l’apposito modulo messo a disposizione dalla scuola

La scuola sarà chiusa nei seguenti giorni festivi:

Pasquetta (il giorno dopo Pasqua)
6 gennaio (Epifania)
25 aprile (festa della Liberazione)
1 maggio (festa del lavoro)
2 giugno (festa della Repubblica)
15 agosto (festa dell’Assunzione)
1 novembre (festa di Ognissanti)
8 dicembre (festa dell’Immacolata)
La scuola sarà chiusa durante le vacanze natalizie per 2 settimane (le date saranno pubblicate sul sito all’inizio dell’anno).
Nei giorni di chiusura della scuola non sono previsti né recuperi né rimborsi.
Per chi frequenta un corso intensivo di 1 o 2 settimane e perde alcuni giorni di lezione a causa della Festività Nazionali, la scuola offre uno sconto del 10% sul prezzo del corso.

Alloggio

Cultura Italiana Arezzo offre gratuitamente assistenza nella ricerca di una sistemazione per tutta la durata del corso.
Gli studenti possono scegliere tra varie tipologie di alloggio: camere in famiglia (per una o due persone), appartamenti da condividere con altri studenti, appartamenti indipendenti, alberghi, B&B o agriturismi in campagna.
Negli alloggi sono forniti lenzuola e asciugamani.
In base alla richiesta, la scuola invia allo studente i contatti del proprietario dell’alloggio che risulta disponibile nelle date del corso. Dopodiché sarà cura dello studente contattare il proprietario almeno una settimana prima dell’inizio del suo soggiorno per concordare il giorno e l’orario di arrivo e le modalità di pagamento.

Gli alloggi sono normalmente disponibili dalla domenica precedente l’inizio del corso al sabato successivo alla fine del corso. Qualora lo studente decida di anticipare o prolungare la sua permanenza nell’alloggio dovrà mettersi d’accordo con il proprietario sull’eventuale disponibilità.

Cultura italiana Arezzo è esente da ogni responsabilità riguardante i rapporti tra padroni di casa e studente. Tuttavia, in caso di problemi, la scuola è disponibile ad aiutare lo studente a trovare un alloggio sostitutivo.